昭和梱包株式会社

当社で、Web Shop開設のお仕事を受注し、導入を進めているのですが、トラブルシューティングの事例を導入過程毎にまとめてアップしていきたいと思います。

今回は、今導入を進めている EC Cube導入時（インストール～テンプレート適用まで）に出たトラブル事例です。

まず、なんでもそうですが、ブログにしてもなんにしても、スクリプトを転送・設置してからうまく動かない、エラーが出ると言った症状が出た場合には、apacheやPHPなんかのログを一通り見て原因をピンポイントに絞り込む事です。絞り込みが出来ないと問題解決は時間が掛かりますし、お手上げになる事が多いです。

①インストール画面が真っ白
デフォルトからディレクトリ構成を変更している場合に起きる症状で、パスの設定がうまく行ってません。この場合はapacheのログを見て、エラー箇所を特定して修正してやる必要があります。
ネットで事例を見てみたところ phpのsafe modeがoffになっていないと出る事があるそうです。

②テンプレート適用後、IEだけエラーがでる。
これは、適用したテンプレートの問題。結論的には IE は hover をサポートしていない為に、csshover.htcを使って代替処理させてはいるんだけど、肝心のcsshover.htcが添付されていなかった為に起こったエラー。

手動で対応する場合は、csshover.htcをダウンロードしてきて、エラーが起こるテンプレートか、スタイルシートに

body { behavior:url("csshover.htc"); }

と記述してやれば良いだけです。